¿Cómo Funciona?
Descubre el flujo inteligente que revoluciona la atención al cliente
⚡ Flujo en Tiempo Real
Sigue cada paso del proceso automatizado
Cliente Contacta
Por WhatsApp, teléfono, chat web o Telegram
IA Analiza
Melquíades procesa y entiende la consulta
Decisión Inteligente
¿Puede resolverlo la IA o necesita un humano?
Respuesta Perfecta
IA resuelve o transfiere con contexto completo
Cliente Contacta
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IA Analiza
Melquíades procesa y entiende la consulta
Decisión Inteligente
¿Puede resolverlo la IA o necesita un humano?
Respuesta Perfecta
IA resuelve o transfiere con contexto completo
🌐 Integración Omnicanal
Todos los canales convergen en Melquíades
Melquíades
Hub Central
WhatsApp Business
Automatización inteligente
Central Telefónica
IA prioritaria + agentes
Chat Web
Respuestas instantáneas
Telegram
Bot empresarial
🎯 Escenarios Reales
Cómo Melquíades maneja diferentes tipos de consultas
Consulta Simple
Cliente: "¿Cuáles son sus horarios?"
IA: Responde inmediatamente con horarios
Resultado: Cliente satisfecho en 3 segundos
Consulta Compleja
Cliente: "Tengo un problema técnico específico"
IA: Recopila información inicial
Transferencia: A agente técnico con contexto
Emergencia
Cliente: "¡Urgente! Sistema caído"
IA: Detecta urgencia
Acción: Conecta inmediatamente con soporte crítico
📊 Resultados Comprobados
El rendimiento habla por sí mismo
Experimente la diferencia
Demo personalizada para su industria y necesidades específicas